Política de Privacidade

A NexusVora é uma agência de marketing digital full-service focada no crescimento de PMEs e concessionários automóveis na região do Porto, Gaia e Maia.

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a NexusVora é o Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais.

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços e responder aos seus pedidos. Os dados podem ser recolhidos através de:

• Formulários de contacto — nome, email, telefone, empresa e mensagem
• Pedidos de diagnóstico/proposta — informações sobre o seu negócio
• Navegação no site — dados de uso agregados e anónimos via cookies
• Comunicações por email ou telefone — quando nos contacta diretamente
• Redes sociais — se interagir com os nossos perfis

Não recolhemos dados sensíveis como informação financeira, dados de saúde ou outros dados de categoria especial sem consentimento explícito.

Utilizamos os seus dados pessoais apenas para finalidades definidas e com uma base legal aplicável:

Quando a base legal for o consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

A NexusVora não vende, aluga nem comercializa os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços — ferramentas de email, CRM ou analytics que nos ajudam a operar, sempre com garantias de proteção de dados
• Obrigação legal — quando exigido por lei ou por autoridades competentes
• Com o seu consentimento — em qualquer outra situação, apenas com a sua autorização expressa

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho — medem como os visitantes usam o site, por exemplo Google Analytics
• Cookies de marketing — utilizados para personalizar anúncios, por exemplo Meta Pixel

Os cookies de desempenho e marketing só são ativados depois de consentimento explícito no banner de cookies. Pode aceitar, recusar ou escolher categorias específicas.

Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através do botão fixo Gerir cookies. A recusa de cookies não essenciais não prejudica a utilização do site.

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso — saber que dados temos sobre si
• Direito de retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à portabilidade — receber os seus dados num formato legível por máquina
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing direto
• Direito de limitação — restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de geral@nexusvora.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) em www.cnpd.pt.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

• Comunicações encriptadas via HTTPS/SSL
• Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados
• Backups regulares e sistemas de recuperação
• Revisão periódica das nossas práticas de segurança

Em caso de violação de dados que represente risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos a CNPD e os titulares afetados nos prazos legais previstos.

Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de contacto/pedidos — até 1 ano após o último contacto, sem relação comercial
• Dados de clientes — durante a vigência do contrato e até 5 anos após o seu término, por obrigações fiscais e legais
• Dados de navegação/cookies — conforme configuração das ferramentas utilizadas, geralmente 13 meses

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Alguns prestadores tecnológicos, como Google e Meta, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu quando os respetivos serviços forem ativados por consentimento.

Nessas situações, a transferência deve assentar em mecanismos reconhecidos pelo RGPD, incluindo decisões de adequação aplicáveis, o EU-US Data Privacy Framework quando aplicável, Standard Contractual Clauses ou medidas contratuais e técnicas equivalentes.

A NexusVora configura estas ferramentas para reduzir a recolha de dados ao mínimo necessário, incluindo a utilização de Google Analytics 4 com anonimização de IP e sinais de publicidade desativados quando não forem necessários.